Conditions générales de vente HH.Monkey

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre HH Monkey CBD et ses clients. Elles sont systématiquement portées à la connaissance de chaque client avant la conclusion de toute transaction.

Article 1 : Objet

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les modalités de vente entre HH Monkey CBD et ses clients, ainsi que les conditions dans lesquelles les clients peuvent commander les produits présentés sur le site.

Article 2 : Produits

Les produits proposés à la vente sur le site HH Monkey CBD sont conformes à la législation française en vigueur. Les photographies et les descriptions des produits présentés sur le site sont non contractuelles, ce que le client reconnait.

Article 3 : Commandes

Les commandes passées sur le site HH Monkey CBD engagent le client dès la confirmation de la commande. Cette confirmation est envoyée par courrier électronique. Les produits commandés sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Article 4 : Prix

Les prix des produits présentés sur le site HH Monkey CBD sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors participation aux frais de traitement et d’expédition. HH Monkey CBD se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment où la commande est enregistrée sous réserve de disponibilité. Les informations relatives aux prix et à la disponibilité des produits peuvent faire l’objet de modifications et ne sont données qu’à titre indicatif.

Article 5 : Obligations du client

Le Client déclare être âgé d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique lui permettant d’effectuer une commande sur le site.

Le Client s’engage à communiquer à HH.Monkey les éléments d’informations réels et nécessaires à la réalisation de la prestation objet des présentes conditions tel que cela lui est demandé en ligne et suivant sa situation, notamment ses noms, prénoms, adresse, téléphone et e-mail valide. Le Client est responsable des conséquences découlant d’informations transmises fausses ou inexactes ou dont la reprise serait illicite.

Le Client peut modifier ses données à la rubrique « mon compte ».

Article 6 : Livraison

HH Monkey CBD s’engage à livrer les produits commandés dans les délais indiqués lors de la commande. En cas de retard de livraison, HH Monkey CBD informera le client de la nouvelle date de livraison prévue. Si la livraison ne peut être effectuée pour des raisons indépendantes de la volonté de HH Monkey CBD, la vente sera résolue et le client sera remboursé.

Article 7 : Paiement

Il s’agit d’une commande avec obligation de paiement, ce qui signifie que la passation de la commande implique un règlement de l’acheteur. Pour régler sa commande, le Client dispose, à son choix, de l’ensemble des modes de paiement mis à sa disposition par le vendeur et listés sur le site www.hhmonkeycbd.fr. Le Client garantit à HH.Monkey qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du bon de commande. HH.Monkey se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non-paiement.

Le paiement du prix s’effectue en totalité au jour de la commande, selon la modalité suivante : par carte de paiement.

Le paiement s’effectue à la commande et en euro en carte bancaire :

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire CB, VISA ou MASTERCARD. Nous utilisons un système sécurisé via Viva Wallet qui utilise un système crypté dans lequel seule la banque dispose de vos informations confidentielles (numéro de carte et date de validité). Ces informations ne sont pas communiquées à HH.Monkey et sont inaccessibles par un tiers. La commande sera considérée comme effective après accord des centres de paiement bancaire et envoi au client d’un e-mail de confirmation. En cas de refus, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par e-mail, courrier ou téléphone. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige.

Une facture vous sera adressée pour chaque commande.

Article 8 : Garanties

Tous les produits vendus par HH Monkey CBD sont garantis conformes à la législation française en vigueur.

Article 9 : Disponibilité

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Les indications sur la disponibilité des produits sont fournies au moment de la passation de commande lors de l’ajout du produit dans votre panier.

Elles sont fournies à titre indicatif. En cas d’indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons soit par mail soit par téléphone ou par courrier dans les meilleurs délais.

Vous pourrez alors demander l’annulation ou l’échange de votre commande par téléphone, par mail à contact@hhmonkeycbd.fr ou via le formulaire de contact disponible sur hhmonkeycbd.fr

En cas d’indisponibilité totale de la marchandise, votre commande sera annulée et vous serez remboursé par virement bancaire dans les 10 jours

En cas de livraison partielle, notre service client vous contactera pour obtenir votre accord pour un échange ou un remboursement.

Article 10 : Responsabilité

Les produits proposés respectent la législation française en vigueur. HH.Monkey ne peut être tenu pour responsable en cas d’irrespect de la législation du pays où les produits sont livrés.

HH.Monkey ne saurait être tenu pour responsable en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie.

Article 11 : Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits devront être retournés dans leur état d’origine et complets, non ouverts, dans leur emballage d’origine, avec la facture.

Article 12 : Propriété intellectuelle

Le site HH Monkey CBD ainsi que tous les éléments qui le composent (notamment les textes, graphismes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de HH Monkey CBD. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite.

Article 13 : Données personnelles

Les informations collectées par HH Monkey CBD lors de la passation d’une commande sont nécessaires à la gestion de la commande et à nos relations commerciales. Conformément à la loi Informatique et Libertés, le client dispose d’un droit d’accès.